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Condiciones de uso, transporte, formas de pago



Los precios mostrados incluyen el 21% de I.V.A.

 

¿CÓMO PUEDO COMPRAR LOS PRODUCTOS DE ESTA PÁGINA WEB?

www.teletiendatvonline.com  dispone de carrito para comprar online ("añadir al carrito") así como diversas formas de pago y envío que podrá elegir al final del pedido, después de haber seleccionado los productos y una vez se haya registrado como cliente.

Si no está habituado a comprar con este sistema de compra, puede pinchar aquí y en el "TEXTO" debe añadir los productos que desea, su dirección, la forma de envío y la forma de pago que desea. La explicación de las formas de pago y envío las a continuación.

 

 

 

 

 

GASTOS DE ENVÍO

 

1. Transporte a la península

Tiempo de entrega: De 2 a 5 días lectivos.

Precio agencia de transporte:
5.60 €

* Algunos productos tienen un incremento en el porte, el cual habría que sumar a los 5.60 €.
* La información de este incremento esta claramente añadida al final de la descripción del producto.
* Dependiendo de varios aspectos de cada producto y de la suma de productos y de su peso o peso voulumétrico en un pedido, el precio del transporte puede variar.

Para comprobar el precio del transporte tiene un comprobador arriba a la izquierda de nuestra página.
Pinche en la zona verde.

Ejemplo visual:

2 Artículos, Compruebe su compra 



* Nuestra empresa podrá variar el precio del transporte en pedidos al por mayor o con unacantidad de productos suficiente que haga aumentar considerablemente el precio del transporte. El comprador siempre será informado de este posible cambio.

 

2. Transporte a Baleares, Ceuta y Melilla

 

- Tiempo de entrega: De 4 a 9 días lectivos.
- Coste: 8.60 €


 

3. Canarias,
- Tiempo de entrega: Entre 6 y 12 días

Canarias .................................................................... 29,00 € (incluidos gastos de aduana)

* Dependiendo de varios aspectos de cada producto el precio del transporte puede variar.

* Para comprobar el precio exacto del transporte tiene un comprobador arriba a la izquierda en nuestra página. Pinche en la zona verde.

*Si su pedido supusiese un coste más elevado para el envío a Canarias nos pondríamos en contacto con usted ante cualquier posible modificación. Esto puede pasar ante un pedido de varios productos con un determinado volumen.

*No se admite la modalidad de pago contrareembolso en pedidos a Canarias.

2 Artículos, Compruebe su compra 

 

 

 

3. Transporte Internacional con agencia de transporte.

   

  El porte por medio de agencia de transporte deberá será confirmado. Los precios que hay por defecto son para menos de 5 kg. Si el paquete fuera más pesado lo incrementaríamos manualmente al recibir el pedido.

Portugal ..........................................................  5,60 €
Andorra ..........................................................  9.00 €
Alemania, Italia, Reino Unido ....................................... 33,00 €
Francia, Bélgica, Paises Bajos (Holanda), Luxemburgo ... 29,00 €

*No se admite la modalidad de pago contrareembolso en pedidos internacionales.

 

 



FORMAS DE PAGO

 

1-Tarjeta. Sistema SSL/https seguro.
Utilize su tarjeta de crédito de forma fácil y segura. Pasará a una pasarela de pago Servired en el momento de insertar los datos de la tarjeta . En ningún momento www.teletiendatvonline.com acceso a estos datos.

2-Contrareembolso.

3-Transferencia o ingreso en cuenta por adelantado.

4-Paypal.

 



   


Pago SSL Seguro. Tiene una comisión de
un 0,90 %. (En un pedido de 100 € el total
sería sería: 100,90 €

 
BBVA  No tiene comisión.


 
Tiene una comisión fija de 1,90 € + el 3% del total
Un pedido de 50 € sería:
1,50+1,90=3,40 €

 
Tiene una comisión de un 3.4 % + 0.35 €
(En un pedido de 100 € serían: 103,75)

   

 



 


  • TRANSPORTE


Asegúrese de que su dirección es correcta y está completa, incluyendo el código postal y la localidad. No somos responsables por el regreso de los paquetes debido a direcciones incorrectas o incompletas. En este caso el cliente deberá abonar doble gastos de envío. Es obligatorio registrar un teléfono de contacto para el servicio de mensajería para casos de necesidad. Caso de no registrar un teléfono de contacto o registrar datos incorrectos o incompletos su paquete permanecerá en nuestro almacén hasta que nos facilite los datos completos y correctos.

Horarios de entrega: Depende de la ruta de la agencia de mensajería. En la mayoría de los casos las entregas se producen por la mañana.

Al realizar su pedido tendrá la posibilidad de agregar una nota indicando un horario aproximado en el que va a haber alguien en su casa para poner al mensajero en sobre aviso. Todos los artículos mostrados en el catálogo los tenemos en stock, pero puede darse el caso de que alguno de los artículos hubiera quedado agotado, por lo que el envío pudiera retrasarse . Caso de que su envío pudiera sufrir algún retraso se lo daremos a conocer por escrito a la dirección de email registrada.

 

 

 

  • RAZONES PARA COMPRAR EN TELETIENDA TV ONLINE

1) Seguridad total en sus compras.

2) Consiga artículos de novedad o semi-novedad a precios muy reducidos con total garantía.

3) Rápidas entregas a domicilio: Entre 2 y 5 días.

4) Beneficiarse de más descuentos que en ninguna otra tienda: Descuentos promocionales, por lotes de un mismo producto, ofertas especiales, regalos con la compra de algunos productos,...

5) Rápida atención por correo electrónico.

6) Poder solicitar presupuestos personalizados para compras en grupo o cantidades elevadas.

 

 

 

  • ¿QUÉ DEBE HACER AL RECIBIR SU COMPRA?


Revise la mercancía nada más recibirla.
Caso de llegarle algún producto con rotura fortuita debido al transporte o cualquier anomalía debe hacerlo constar por escrito en el albarán de la agencia de transporte y reportarlo inmediatamente en 24 horas por email indicando el número de su pedido y su nombre completo.  Es posible que le pidamos al menos una fotografía digital mostrando los daños para hacerlas llegar al departamento de seguros de la agencia de transportes. Posteriormente nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico.  Si el artículo tiene algún problema, hacérnoslo llegar a nuestro local. Una vez recibamos el producto dañado se lo sustituiremos por uno nuevo y se lo enviaremos a portes pagados.



Plazos de reclamación por rotura

 

Son 7 días naturales desde la entrega del paquete en destino para cualquier reclamación de daño.
Excepto si dicho daño se observa en el momento de la recogida. Debe comunicárnoslo dentro del día siguiente puesto que esas son las reglas de la agencia de transporte.

 

 




  • GARANTÍAS:


Si se trata de un producto eléctrico o electrónico el tiempo de garantía en piezas y mano de obra o sustitución es de 6 meses como mínimo (depende de cada producto).
El resto de productos son 90 días a no ser que se especifique otra cosa en la descripción del artículo.

Si un producto mostrara mal funcionamiento dentro del periodo de garantía deberá ponerse en contacto con nosotros  por email  indicando el número de su pedido, su nombre completo y la razón de la avería o desperfecto con todos los detalles posibles e incluso fotos.  Si el artículo tiene algún problema, deberá traerlo o hacérnoslo llegar a nuestro local.

Una vez recibamos el producto, comprobaremos su estado, enviaremos a la fábrica, y si estuviera dañado se lo sustituiríamos por uno nuevo.
Disponemos de un servicio de recogida + entrega para las incidencias con un coste de 9.90 € para paquetes de menos de 10 kilos que se cobrarían contrareembolso a la entrega del nuevo producto.


MUY IMPORTANTE

Recuerde añadir su nombre , nº de pedido y una explicación detallada de la incidencia con el producto.





  • 7 días

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse:
Productos que se realizan con una configuración personalizada, y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevos.
Productos que vayan con embalaje tipo "blister", no podrán aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.

El cliente podrá devolver cualquier artículo siempre dentro de este plazo y siempre que esté en las mismas condiciones en que fue enviado, con los envoltorios originales y el/los artículos en perfecto estado. 

El cliente deberá hacerse cargo de la totalidad de los portes de ida en caso de devolución. Debe tener en cuenta que si el paquete es de mas de 5kg. debe consultarnos el precio porque la cantidad será mayor que la que es cobrada por defecto.

Para poder realizar la devolución de la compra debe de enviarnos los productos en su embalaje original y junto con todos los accesorios originales (manuales, accesorios, etc.) a:

Teletienda Tv Online
C/ Arturo duo vital,6 local 1
Castro Urdiales 39700

Recuerde añadir su nombre , nº de pedido y añadir que desea devolver el producto dentro de los siguientes 7 días a la compra. También debe añadir su nº de cuenta bancaria si desea que le abonemos el dinero con ese método de pago.

Una vez revisado el material devuelto nos pondremos en contacto con el cliente para formalizar la devolución del importe.




Aviso legal



  • PUEDE COMUNICARSE CON NOSOTROS

 

 Por correo electrónico.
   

 -   Consultas, reclamaciones y dudas.- preguntasteletiendatvonline@gmail.com
    


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